Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Luxe Univers et toute personne effectuant un achat sur le site luxeunivers.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Identification du vendeur
Luxe Univers
Adresse de la boutique : 81 Rue des Halles, 85100 Les Sables-d'Olonne, France
Contact : info@luxeunivers.com
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment concernant les couleurs, en raison des variations d'affichage écran.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation finale de la commande.
Luxe Univers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande (identification, adresse de livraison, mode de paiement, validation). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation.
Luxe Univers se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify. Luxe Univers n'a à aucun moment accès aux données bancaires complètes du Client.
Livraison
Les modalités de livraison (délais, coûts, zones géographiques) sont détaillées dans notre Politique de Livraison.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les modalités d'exercice de ce droit et les exceptions applicables sont détaillées dans notre Politique de Retour et Remboursement.
Garanties légales
Tous les produits fournis par Luxe Univers bénéficient de plein droit et sans supplément de prix, conformément aux dispositions légales :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pour les défauts de conformité existants lors de la délivrance du bien, pendant un délai de 2 ans ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pour les défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine.
Pour faire valoir ses droits, le Client doit contacter Luxe Univers à l'adresse info@luxeunivers.com en précisant sa commande et le défaut constaté.
Responsabilité
Luxe Univers ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans notre Politique de Confidentialité.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.