Politique de confidentialité

Luxe Univers, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Luxe Univers
Adresse de la boutique : 81 Rue des Halles, 85100 Les Sables-d'Olonne, France
E-mail : info@luxeunivers.com

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

Données d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale
Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos données bancaires complètes)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir notre Politique de Cookies)
Données de compte client : identifiants de connexion, préférences

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client et le service après-vente
Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
Améliorer notre site et l'expérience utilisateur
Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et comptables

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre prestataire d'hébergement e-commerce : Shopify International Limited (Irlande)
Nos prestataires de paiement sécurisé
Nos transporteurs pour la livraison des commandes
Les autorités compétentes si la loi l'exige

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement (notamment marketing)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@luxeunivers.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Luxe Univers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : info@luxeunivers.com